【予約方法が変更】ノイシュヴァンシュタイン城のチケットの買い方|コロナ再開後の注意点

ノイシュヴァンシュタイン城 マリエン橋より 秋

Hallo!ノイシュヴァンシュタイン城大好きAnn(@Ann01110628)です(=゚ω゚)ノ

ノイシュヴァンシュタイン城には計5回訪れておりますが、まだまだ訪れ足りないのでまた行きたいと思っています。

Ann

なんか行くたびに新発見があって楽しい…。

さて本記事ではノイシュヴァンシュタイン城のチケット購入方法についてご紹介します。

2020年春よりオンラインチケットショップの新システムが始まり、従来の予約方法は変更となりました。

また、現在通常のチケットは現地で買うことができなくなり、必ず事前にオンラインチケット(Print@Home)購入が必要です。

購入を忘れてしまうと入場できなくなってしまうのでお気を付けください。

なお、新型コロナウイルスによってお城は一時期閉鎖されていましたが、その後6月2日より再開しています。

営業は新型コロナウイルスに対する感染拡大予防対策の中で行われており、現状の変更点などもご紹介します。

お城とチケットセンターの営業時間

ノイシュヴァンシュタイン城

  • 【4月~10月15日】9:00~18:00
  • 10月16日~3月】10:00~16:00
  • 【休業日】12月24・25・31日、1月1日
ホーエンシュヴァンガウのチケットセンター
チケットセンター
現在は割引・無料チケットのみ対応
  • 【窓口】08:00~16:00
  • 【電話】09:00~12:00
注意
新型コロナウイルスの影響により当面営業時間に変更しています

ソーシャルディスタンスとマスク着用義務

  • 接触抑制:1.5mの社会的距離を維持
  • マスク着用義務(6歳以上):チケットセンター、バス、バス停、馬車、お城、博物館

感染拡大予防の対策として1.5mのソーシャルディスタンスや、マスク着用義務が求められます。

マスク以外にも、口や鼻を覆えるスカーフなどでも許可されています。

ノイシュヴァンシュタイン城の入場チケットについて|販売方法の変更あり

チケットの値段と購入場所

  1. 【通常の入場チケット】
    大人15.50€(2.50€の手数料含む)/同伴のこども(17歳以下)2.50€*
    公式オンラインチケットショップからのみ購入可能
    *こどもは本来無料ですが発券手数料がかかります
  2. 【割引・無料チケット】*
    現地(ホーエンシュヴァンガウのチケットセンター)で購入または受取り可能
    *コンビチケット『Königsschlösser』保持者など

まず重要なチケットのお話。

ノイシュヴァンシュタイン城の通常の入場チケットは当面、事前にオンラインチケット(Print@Home)の購入が必要です。

今までは並べば当日券の購入は可能でしたが、窓口の混雑緩和のため現地のチケットセンターでは買えないので必ずオンラインチケットを購入してください。

なお現地のチケットセンターでは、割引チケットや無料チケットなどの特典を受けられる対象者へのみ販売・提供してています。

ガイド付きツアーの種類

所有時間:約30分

  1. ドイツ語(Deutsch)
  2. 英語(English)
  3. オーディオガイド(Audio Guide)
    日本語、フランス語、スペイン語、イタリア語、チェコ語、スロベニア語、ロシア語、ポーランド語、中国語(マンダリン)、ポルトガル語、ハンガリー語、ギリシャ語、オランダ語、韓国語、タイ語、アラビア語、ヘブライ語

ノイシュヴァンシュタイン城の入場は必ずガイド付きツアーに参加が必要です。自由に観光することはできません。

Ann

グループでまわることになるよ!

チケット購入時には空席のあるツアー(①②③)を選択して購入することになります。

日本人の方なら『オーディオガイド』(Audio Guide)を選択すれば日本語が流れる音声ガイドで案内を聞けます。

Ann

機械にイヤホンを指すと両手が自由になるから持参おすすめ。iPhoneのイヤホンはささらないから気を付けて。

オーディオガイドツアーについて

コロナによる閉鎖から再開後、当初はドイツ語または英語ツアーのみとなっていましたがEU内の国境管理が終わればオーディオガイドツアーも復活するとのことでした。

6月15日のEU内の国境開放に伴い6月中はオーディオガイドツアーが一時復活しましたが、7月8月分の予約はまたドイツ語と英語のみになっています。

また、状況によって復活すると思われます。

予約システムの変更

オンラインチケットシステムの変更
  • 【過去】オンラインチケット予約➡予約完了メール➡ツアー開始90分前に現地のチケットセンターで支払い&チケット受取り
  • 【現在】オンラインチケット(Print@Home)購入➡Eメールにチケットが添付(PDF)されるので、印刷してそのままお城へ
    ※支払いはクレジットカードのみ
注意
2020年3月17日より前に予約したチケットは無効です

オンラインチケット(Print@Home)システムの導入により、予約後に現地ホーエンシュヴァンガウのチケットセンターで支払い&チケットの受取りをしなくても良くなりました。

現在は予約ではなくてオンラインでチケット購入が可能。購入後にメールでチケット(PDF)が添付されるのでそれを印刷して持参します。

なお、確認したところ印刷せずスマートフォンやタブレットでチケットを提示するのも可能との事でした。

心配な方は、チケットは印刷して持参することをおすすめします。

チケット購入時の注意

感染予防対策の混雑回避のため、お城への入場者数の制限を設けているので受け入れ可能人数は従来の10%となっています。

ガイド付きツアーでまわる一度のグループの人数を大幅に削減しているので、早期にチケットが完売することが予想されます。

Ann

もう夏のチケット(特に7月)はやばい……。

オンラインチケットの買い方

公式オンラインチケットショップへリンク

まずノイシュヴァンシュタイン城のチケットを唯一公式で販売しているホーエンシュヴァンガウチケットセンターの『オンラインショップチケットショップ』(英語)にリンクします。

※『ドイツ語』と『英語』のページがありますが、上記のリンク先は英語にしています。ドイツ語が良い方はリンク先の右上画面の『DE』をクリックすれば変えられます

Choose tickets①:まず希望のお城を選択

  1. Castle Neuschwanstein(ノイシュヴァンシュタイン城)
  2. Castle Hohenschwangau(ホーエンシュヴァンガウ城)

まず最初のページにノイシュヴァンシュタイン城かホーエンシュヴァンガウ城か選択できるページが出てきます。ノイシュヴァンシュタイン城のチケットが欲しい場合は『Castle Neuschwanstein』をクリック。

ホーエンシュヴァンガウ城のチケット購入も流れは一緒です。

Choose tickets②:日付と人数、希望の時間のツアーを選択

STEP2と同じページです

  1. Choose a date (日付)
  2. Ticket(s) (枚数)
    Adult大人/Childこども
  3. Reservation (参加ツアーの予約)

次に日付と人数、希望の時間のツアーの順に選択します。

【1】Choose a date (日付)
希望の日にちをカレンダー上で選びます。当初は当日の日にちになっているので、他の日を希望の場合は『カレンダーのマーク📅』をクリックしてください。

英語の月January/June/Julyって何月だったかちょっと心配…という方はこちらで確認ください。

・当日のツアー開始1時間前ぐらいまでは空席表示されたので、当日も空席があれば買えそうです
・『For this selected date all available tickets are sold out already.』と出た場合はその日は完売です

【2】Ticket(s) (枚数)
参加人数の枚数を選びます。18歳未満はこどもです。こどもは無料ですが、チケットは必要なので発券手数料2.50€がかかります。
※こどもは大人1名に対し3名まで同伴可

【3】Reservation (参加ツアーの予約)
【1】【2】を入力し最終的に空席があればツアーが表示されます。

《例》

  • 9:00 AM  Deutsch
  • 10:40 AM  English (UK)
  • 12:45 PM Audio Guide
    《例》9:00ドイツ語、10:40~英語、12:45オーディオガイドツアー
『The maximum capacity for this tour has been exceeded! Please select a different time / date if necessary.』と出たら席が埋まってしまったので、他の日時を選択ください

すべて入力できたら、最後に下部の『Add to Cart』のボタンを押します

Your Cart:カート内容の確認とオーディオガイドの言語、個人情報の登録

たとえばノイシュヴァンシュタイン城のツアーを”大人1枚/2020年6月19日/12:45開始 オーディオガイドツアー”で選択した場合

Castle Neuschwanstein Adult EUR 15,50
Date: 6/19/2020
Castle Neuschwanstein: 12:45 PM Tour #457 Audio Guide
VVK-Geb. NeuSchw: 2,50
Total   EUR 15,50

となるので内容に間違いがないか確認してください。

1名ずつの内容が表示されるので、2名以上の場合はスクロールして各人数分を確認し、一番下の『Total   EUR ●●』合計金額を確認してください。

たとえば大人1名15.50€+ことも1名2.50€の場合は合計18.00€です。

続いて個人情報を入力します。新型コロナウイルス感染防止対策により感染者が出た場合の追跡のため、訪問予定者全員の入力が必要です。

  • Select Audioguide language* オーディオガイドの言語
    ※日本語ならJapanisch(なぜかここはドイツ語表記)
    ドイツ語・英語ツアーの場合は表示されません
  • First name* 名
    例:Taro
  • Last name* 姓
    例:Sato
  • Date of Birth 誕生日
  • Telephone* 電話番号
    例:09012345678
  • Email address Eメールアドレス
  • Street* 町名番地
    例:1-2-3 Hanamachi
  • ZIP* 郵便番号
    例:1111111
  • City* 市区町村
    例:Sakura-ku
    ※住所は〒111-1111東京都桜区花町1-2-3だった場合
補足

*』は必須項目です。入力は半角英数字で入力してください。

入力し終えたら最後に『Proceed to Checkout』もしくは『Next』ボタンをクリック。

Your CartOrder Overview 手配内容の再確認

内容を再確認し、間違いがなければ『Next』ボタンをクリック

Personal Data and Payment:支払い者情報の入力
  • First name * 名
  • Last name * 姓
  • Street 町名番地
  • ZIP 郵便番号
  • City 市区町村
  • Deutschland 国(日本だったらJapan)
  • Email address * メールアドレス
  • Verify email address * メールアドレスの再入力
補足

*』は必須項目です。入力は半角英数字で入力してください。

支払い者情報を入力します。

【注意】
メールアドレスを絶対に間違えないように!

  • I agree with the general terms and conditions. 利用規約を確認したらチェック
  • I have read the privacy policy. プライバシーポリシーを確認したらチェック
  • I am aware of the walking time between parking area (village center) and the castles.(以下略)
    ➡麓の駐車場からお城まで徒歩約40分かかること、シャトルバスや馬車利用時に混雑時によっては待ち時間など含め最大1.5時間かかる場合をふまえて、チケットは記載された日時のみ有効であり、遅れた場合でも一切の変更・交換・返金はできない旨を承諾する 確認したらチェック

個人情報入力後、スクロールすると上記の3つのチェック項目が出てくるので確認したらチェックします。

最後に『Buy now』ボタンをクリック

Pay:支払い
  • Payment 支払いの金額
  • クレジットカードのブランド名
    American Expres/Maestro/Master Card/JCB/Visa/Diners Club
  • Card number カード番号
  • Expiry Date 有効期限
  • CVC/CVV セキュリティコード
    ※カード裏面のサイン欄近くにある3桁(アメックスは4桁)の数字

最後に『PAY』ボタンをクリックして支払いが完了すれば終了です

オンラインチケットがメールで送られる

チケット(PDF)が添付されたメールが送られてきます。

以上!

終わりに

以上、『ノイシュヴァンシュタイン城のチケットの買い方』のご紹介でした。

まだ新型コロナウイルスの影響のため制限されていることがありますが、この記事がノイシュヴァンシュタイン城観光のお役に立てれば幸いです。

状況次第で変更点も出るでしょうから、その都度更新できればと思います。

それでは(=゚ω゚)ノ

補足

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