【ドイツ鉄道】無料キャンセルする方法|オンライン予約購入から12時間以内なら可能に

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Hallo!旅行会社勤務時代はJRのダイヤ改正が嫌いだったAnn(@Ann01110628)です(=゚ω゚)ノ

Ann
Ann

あの分厚い時刻表の早引き懐かしいよね

さて本記事ではドイツ鉄道(以下DB)の長距離チケットの新しく追加となったキャンセル規定についてご紹介します。

なんと2021年12月以降、いままで予約購入後はキャンセルできなかったチケットタイプも、一定条件のもと無料キャンセルできるようになりました💡

スーパーセイバー運賃も無料キャンセル可能:Sofortstornierung von Tickets

キャンセル条件

前述のとおりDBの長距離チケット購入後のキャンセル規定に『Sofortstornierung』機能が追加となりました。

これによって、いままで無料キャンセルが不可だったチケットタイプ(スーパーセイバー運賃やセイバー運賃)も、予約購入後12時間(720分)以内であれば無料キャンセルが可能になりました。

Ann
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「日付を間違えた!」「やはり1本前の電車がよかった」というときにありがたい機能だよね!!

注意点としては公式サイトbahn.deまたはアプリDB Navigatorからのオンライン予約購入のみのチケットが対象ということと、キャンセル期日が上記の時間内に加えて乗車日の前日までということです。

キャンセルした場合の返金方法は選択した支払い方法を通して返金されます(クレジットカードならクレジットカードを通して返金、振込なら振込返金)。

また、フェレロやヌテラなどのキャンペーンによるeクーポン(8桁コード)を利用した予約購入の場合でも、この12時間内無料キャンセルは利用できますが、 eクーポンの再利用はできません。

バウチャー(7桁)の場合は再度利用可能です。

キャンセル対象のチケット運賃タイプ

  • スーパーセイバー運賃:Super Sparpreis、Super Sparpreis Young、Super Sparpreis Europa、Super Sparpreis Gruppe、Super Sparpreis Gruppe Europa
  • セイバー運賃:Sparpreis、Sparpreis Young、Sparpreis Europa、Sparpreis Gruppe、Sparpreis Gruppe Europa
  • フレックス運賃:Flexpreis、Flexpreis Plus、Flexpreis Business、Flexpreis Europa
Ann
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キャンセル払い戻し不可のお得なスーパーセイバー運賃も対象なのが嬉しいね!

キャンセル方法

公式サイトのbahn.deの『Meine Bahn』内『Meine Buchungen』から、または公式アプリDB Navigatoの『Meine Tickets』から【Sofortstornierung】機能を使ってキャンセル

DBの会員登録をしていない場合

アカウントがない人は、チケット注文番号から検索してチケット情報からキャンセルしてください。公式サイトの検索はこちら。アプリの場合は同じく 『Meine Tickets』 から検索できます。

終わりに

以上、DBのオンライン予約購入から12時間(720分)以内なら無料キャンセルが可能な『Sofortstornierung von Tickets』導入のご紹介でした💡

時間などの条件はありますが、間違っても無料キャンセルしてやり直しできる点は顧客側にとってはありがたいですね。

それでは(=゚ω゚)ノ

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